服务条款

施行日期: [请填写 YYYY-MM-DD] · 最近修订日期: [请填写 YYYY-MM-DD]
说明: 本条款参考老挝《电子数据保护法》(Law on Electronic Data Protection No. 25/NA, 2017)及相关消费者保护法规,并借鉴国际通行的 SaaS 服务条款一般结构编写而成,属于模板文件,不能替代法律意见。建议在正式生效前,委托老挝当地律师进行审阅。请务必将正文中以 [ ] 标示的占位内容替换为实际运营信息。

目录

  1. 第1条 (目的)
  2. 第2条 (术语定义)
  3. 第3条 (条款的效力及变更)
  4. 第4条 (条款外准则)
  5. 第5条 (使用合同的订立)
  6. 第6条 (免费试用)
  7. 第7条 (会员的义务)
  8. 第8条 (服务内容)
  9. 第9条 (服务使用时间)
  10. 第10条 (服务的变更及中断)
  11. 第11条 (订阅费)
  12. 第12条 (支付方式)
  13. 第13条 (退款政策)
  14. 第14条 (逾期及使用限制)
  15. 第15条 (会员退出)
  16. 第16条 (服务使用限制及合同解除)
  17. 第17条 (公司的义务)
  18. 第18条 (公司的免责)
  19. 第19条 (损害赔偿)
  20. 第20条 (知识产权)
  21. 第21条 (个人信息的保护)
  22. 第22条 (争议解决及适用法律)
  23. 第23条 (通知)

第1条目的

本条款旨在规定 [公司名称](以下称"公司")运营的按摩·水疗预约及门店管理 SaaS 平台(以下称"服务")在被订阅商家使用时,公司与订阅商家之间的权利义务及责任事项,以及其他必要事项。

第2条术语定义

  1. 服务:指公司提供的预约管理、按摩师(员工)管理、营收/结算管理、介绍人·合作伙伴(Affiliates)管理、客户预约界面、门店主页等全部功能。
  2. 订阅商家(会员):指与公司签订服务使用合同并获分配子域名以使用服务的经营者。
  3. 管理员账户:指订阅商家为登录服务、管理本商家数据而获发的账户(邮箱/密码)。
  4. 最终用户(客户):指通过订阅商家提供的预约界面预约按摩·水疗服务的一般消费者。最终用户并非本条款的当事人,另适用单独的隐私政策
  5. 订阅费:指订阅商家为使用服务而定期向公司支付的费用。
  6. 免费试用:指公司提供的、无需支付订阅费即可在一定期限内试用服务的期间。

第3条条款的效力及变更

  1. 本条款自在服务界面公示或以其他方式通知会员之时起生效。
  2. 公司可在不违反相关法律法规的范围内修订本条款;修订时应载明施行日期及修订理由,并至少于施行日期前 [例:7天] 在服务界面公示。若变更对会员不利,将给予更长的公示期。
  3. 会员如不同意适用修订后的条款,可停止使用服务并解除使用合同。若在公示后的宽限期内未提出异议而继续使用服务,则视为同意修订后的条款。

第4条条款外准则

本条款未规定的事项,依老挝相关法律法规及商业惯例处理。

第5条使用合同的订立

  1. 使用合同于拟成为订阅商家者按照公司规定的注册程序(通过注册申请界面申请,或与公司另行协商)提供必要信息,并经公司承诺后成立。
  2. 对于符合下列情形之一的申请,公司可拒绝承诺或事后解除使用合同:冒用他人信息、填写虚假信息、明显意图将服务用于相关法律法规禁止的用途(例如协助非法卖淫等)、或其他预期将严重妨碍公司服务运营的情形。
  3. 会员通过注册时分配的子域名,使用本人的管理员账户登录后使用服务。

第6条免费试用

  1. 公司可在新会员注册时提供 [例:14天] 的免费试用期,具体期限以服务界面公告为准。
  2. 免费试用期结束后不会自动进行付费扣款。只有会员依第13条完成订阅费支付并经公司确认后,方可继续使用服务。若未确认付款,依第14条,接受新预约等部分功能可能受到限制。

第7条会员的义务

  1. 会员在申请注册及变更会员信息时应据实填写,若登记虚假信息,则不受本条款保护。
  2. 会员应以善良管理人的注意义务管理本人的管理员账户(邮箱/密码)及员工查询 PIN,不得将其转让或出借给第三方。发现账户信息泄露或被冒用时,应立即通知公司。
  3. 会员对其通过服务收集的最终用户(客户)及所属员工(按摩师)的个人信息,自身即作为个人信息处理者依相关法律法规承担责任,并应仅在合法程序及目的范围内使用该信息。
  4. 会员不得利用服务从事违法行为、违背公序良俗的行为,或侵害他人权利的行为。

第8条服务内容

公司提供的服务包括以下内容;公司可为提升服务品质而增加或变更相关内容。

  1. 面向客户的在线预约受理及管理界面
  2. 门店/出差/PR(自由职业)按摩师(员工)信息管理及各自专属网页(含结算查询)
  3. 营收及结算现状管理
  4. 介绍人·合作伙伴(Affiliates)管理及推荐码发放
  5. 订阅费付款确认及订阅状态管理
  6. 门店主页(可选附加功能)

第9条服务使用时间

服务原则上全年无休、每日24小时提供。但如遇系统维护、服务器·网络故障或其他不可抗力事由,服务的全部或部分可能暂时中断;此时公司将事先(紧急情况下于事后)公告该事实。

第10条服务的变更及中断

公司可依运营或技术上的需要变更所提供服务的内容。若公司拟终止全部服务,将至少提前 [例:30天] 通知会员。

第11条订阅费

订阅费依公司制定的资费方案(例如:普通型、门店主页附加型等)而有所不同,具体金额、币种及计费周期以注册界面及公司运营的管理界面公示内容为准。公司可变更订阅费,适用于既有会员的变更将提前公告。

第12条支付方式

订阅费通过公司指定的账户转账或扫描二维码方式支付;会员付款后在管理界面申请付款确认,由公司(或公司指定的运营人员)核实后更新订阅状态。公司未来可增加信用卡自动扣款等其他支付方式。

第13条退款政策

[请在此处具体填写退款政策 - 例如:"已提供服务期间的订阅费原则上不予退还;若因可归责于公司的事由导致无法提供服务,将按未提供期间比例折算退款。" 请根据实际运营方针自行确定此部分内容。]

第14条逾期及使用限制

若免费试用结束或订阅期届满后未确认订阅费付款,公司可限制最终用户(客户)的新预约受理功能。此时会员仍可登录管理员账户并查阅既有数据,付款确认后限制将立即解除。若逾期持续达 [例:30天] 以上,公司可依第16条解除使用合同。

第15条会员退出

会员可随时以书面或电子邮件方式向公司请求解除使用合同(退出)。公司将在收到请求后的合理期限内停止提供服务,并依隐私政策处理所持有的个人信息。

第16条服务使用限制及合同解除

若会员违反本条款,或以违反相关法律法规的方式使用服务,或长期拖欠订阅费,公司可在事先通知后(紧急情况下于事后通知)限制服务使用或解除使用合同。

第17条公司的义务

公司不从事相关法律法规及本条款禁止的行为,并致力于持续、稳定地提供服务。公司依隐私政策保护会员的个人信息(及为处理经由会员收集的最终用户个人信息所使用的技术基础设施)。

第18条公司的免责

因天灾、战争、停电、互联网/电信服务提供商故障、第三方托管·云服务故障等公司无法控制的事由导致服务中断的,公司不承担责任。公司对会员或最终用户在服务中发布或输入信息的可靠性、准确性不负责任,对于会员与最终用户之间以服务为媒介发生的交易(按摩预约及其履行),原则上不介入,亦不承担责任。

第19条损害赔偿

除因公司故意或重大过失导致会员遭受损害的情形外,公司的赔偿责任以 [例:损害发生月之前三个月内会员已支付的订阅费总额] 为限。

第20条知识产权

服务中使用的软件、设计、标识、商标等一切知识产权归公司所有。会员输入服务中的数据(预约信息、员工信息、照片等)所有权归会员所有,公司仅在提供服务所必需的范围内处理该数据。

第21条个人信息的保护

公司依相关法律法规努力保护会员及最终用户的个人信息,详细事项依隐私政策处理。

第22条争议解决及适用法律

因本条款而在公司与会员之间发生争议时,双方应首先努力通过友好协商解决。协商未果的,关于本条款的成立、效力、解释及履行,以老挝人民民主共和国法律为准据法,并以 [请填写管辖法院或仲裁机构 - 例:万象所在地的管辖法院] 为管辖机构。

第23条通知

公司向会员发出通知时,可发送至会员登记的电子邮箱地址,或在服务管理界面公告。会员向公司发出通知时,应发送电子邮件至 [公司联系邮箱]

附则

本条款自 [YYYY-MM-DD] 起施行。