ข้อ 1วัตถุประสงค์
ข้อกำหนดนี้กำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่าง [ชื่อบริษัท] (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ผู้ดำเนินแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการจองและจัดการร้านนวด/สปา (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") กับร้านที่สมัครใช้บริการ ตลอดจนเรื่องอื่น ๆ ที่จำเป็น
ข้อ 2คำนิยาม
- บริการ: หมายถึงฟังก์ชันทั้งหมดที่บริษัทจัดให้ ได้แก่ การจัดการการจอง การจัดการหมอนวด(พนักงาน) การจัดการรายได้/การชำระบัญชี การจัดการผู้แนะนำและพันธมิตร หน้าจอการจองสำหรับลูกค้า และโฮมเพจของร้าน
- ร้านที่สมัครใช้บริการ (สมาชิก): หมายถึงผู้ประกอบการที่ได้ทำสัญญาการใช้บริการกับบริษัทและได้รับการจัดสรรซับโดเมนเพื่อใช้บริการ
- บัญชีผู้ดูแลระบบ: หมายถึงบัญชี (อีเมล/รหัสผ่าน) ที่ออกให้แก่สมาชิกเพื่อเข้าสู่ระบบและจัดการข้อมูลร้านของตนเอง
- ผู้ใช้ปลายทาง (ลูกค้า): หมายถึงผู้บริโภคทั่วไปที่จองบริการนวด/สปาผ่านหน้าจอการจองที่สมาชิกจัดให้ ผู้ใช้ปลายทางไม่ใช่คู่สัญญาของข้อกำหนดนี้ และจะใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแยกต่างหาก
- ค่าสมัครสมาชิก: หมายถึงค่าธรรมเนียมที่สมาชิกชำระให้บริษัทเป็นประจำเพื่อแลกกับการใช้บริการ
- การทดลองใช้ฟรี: หมายถึงระยะเวลาที่บริษัทเปิดให้ใช้บริการได้โดยไม่ต้องชำระค่าสมัครสมาชิก
ข้อ 3ผลบังคับใช้และการแก้ไขข้อกำหนด
- ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้เมื่อประกาศบนหน้าจอบริการหรือแจ้งให้สมาชิกทราบด้วยวิธีอื่น
- บริษัทสามารถแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้และเหตุผลของการแก้ไข พร้อมประกาศบนหน้าจอบริการล่วงหน้าอย่างน้อย [ตัวอย่าง: 7 วัน] ก่อนวันมีผลบังคับใช้ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลเสียต่อสมาชิก จะให้ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้านานขึ้น
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข สามารถหยุดใช้บริการและยกเลิกสัญญาได้ หากไม่คัดค้านภายในระยะเวลาที่แจ้งและยังคงใช้บริการต่อไป จะถือว่าได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
ข้อ 4กฎเกณฑ์นอกเหนือจากข้อกำหนดนี้
เรื่องที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้ให้เป็นไปตามกฎหมายลาวและธรรมเนียมปฏิบัติทางการค้าที่เกี่ยวข้อง
ข้อ 5การทำสัญญาการใช้บริการ
- สัญญาการใช้บริการเกิดขึ้นเมื่อผู้ที่ประสงค์จะเป็นร้านที่สมัครใช้บริการได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นตามขั้นตอนการสมัครที่บริษัทกำหนด (สมัครผ่านหน้าจอสมัคร หรือตกลงแยกต่างหากกับบริษัท) และบริษัทยอมรับการสมัครนั้น
- บริษัทสามารถปฏิเสธการยอมรับ หรือยกเลิกสัญญาในภายหลังได้ ในกรณีดังต่อไปนี้: การใช้ข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต การให้ข้อมูลเท็จ มีเจตนาชัดเจนที่จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่กฎหมายห้าม (เช่น การช่วยเหลือการค้าประเวณีที่ผิดกฎหมาย) หรือกรณีอื่นที่คาดว่าจะก่อให้เกิดอุปสรรคอย่างร้ายแรงต่อการดำเนินงานของบริษัท
- สมาชิกใช้บริการโดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของตนเองผ่านซับโดเมนที่ได้รับการจัดสรรเมื่อสมัคร
ข้อ 6การทดลองใช้ฟรี
- บริษัทอาจเปิดให้ทดลองใช้ฟรีเป็นเวลา [ตัวอย่าง: 14 วัน] สำหรับผู้สมัครใหม่ โดยระยะเวลาที่แท้จริงเป็นไปตามที่แจ้งไว้บนหน้าจอบริการ
- เมื่อระยะเวลาทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง จะไม่มีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ การใช้บริการจะดำเนินต่อไปได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกชำระค่าสมัครสมาชิกตามข้อ 13 และบริษัทได้ยืนยันการชำระเงินแล้วเท่านั้น หากยังไม่ได้รับการยืนยันการชำระเงิน ฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การรับการจองใหม่ อาจถูกจำกัดตามข้อ 14
ข้อ 7หน้าที่ของสมาชิก
- สมาชิกต้องกรอกข้อมูลตามความเป็นจริงเมื่อสมัครและเมื่อแก้ไขข้อมูลสมาชิก หากลงทะเบียนข้อมูลเท็จ จะไม่ได้รับความคุ้มครองตามข้อกำหนดนี้
- สมาชิกต้องดูแลบัญชีผู้ดูแลระบบ (อีเมล/รหัสผ่าน) และ PIN สำหรับตรวจสอบพนักงานด้วยความระมัดระวังอย่างเหมาะสม ห้ามโอนหรือให้ผู้อื่นยืมใช้ หากทราบว่าข้อมูลบัญชีรั่วไหลหรือถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งบริษัททันที
- สมาชิกต้องรับผิดชอบเองในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทาง (ลูกค้า) และพนักงาน (หมอนวด) ที่ตนเก็บรวบรวมผ่านบริการ และต้องใช้ข้อมูลนั้นภายในขอบเขตกระบวนการและวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
- สมาชิกห้ามใช้บริการเพื่อกระทำการที่ผิดกฎหมาย ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น
ข้อ 8เนื้อหาของบริการ
บริการที่บริษัทจัดให้ประกอบด้วยรายการต่อไปนี้ บริษัทอาจเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเพื่อปรับปรุงบริการ
- หน้าจอรับและจัดการการจองออนไลน์สำหรับลูกค้า
- การจัดการข้อมูลหมอนวด(พนักงาน) ประเภทร้าน/นอกสถานที่/PR (ฟรีแลนซ์) และเว็บวิวส่วนตัวของแต่ละคน (รวมถึงการตรวจสอบการชำระบัญชี)
- การจัดการสถานะรายได้และการชำระบัญชี
- การจัดการผู้แนะนำและพันธมิตร (Affiliates) และการออกรหัสแนะนำ
- การยืนยันการชำระค่าสมัครสมาชิกและการจัดการสถานะการสมัคร
- โฮมเพจของร้าน (ฟังก์ชันเสริมที่เลือกใช้ได้)
ข้อ 9เวลาการให้บริการ
โดยหลักการแล้ว บริการจะเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด อย่างไรก็ตาม บริการทั้งหมดหรือบางส่วนอาจถูกระงับชั่วคราวได้ในกรณีที่มีการบำรุงรักษาระบบ เซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ โดยบริษัทจะแจ้งล่วงหน้า (หรือภายหลังในกรณีเร่งด่วน)
ข้อ 10การเปลี่ยนแปลงและการหยุดให้บริการ
บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบริการที่จัดให้ได้ตามความจำเป็นด้านการดำเนินงานหรือด้านเทคนิค หากบริษัทประสงค์จะยุติบริการทั้งหมด จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย [ตัวอย่าง: 30 วัน]
ข้อ 11ค่าสมัครสมาชิก
ค่าสมัครสมาชิกจะแตกต่างกันไปตามแพ็กเกจที่บริษัทกำหนด (เช่น แบบทั่วไป แบบติดตั้งโฮมเพจร้าน เป็นต้น) จำนวนเงิน สกุลเงิน และรอบการชำระเงินที่แท้จริงเป็นไปตามที่ประกาศไว้บนหน้าจอสมัครและหน้าจอจัดการที่บริษัทดำเนินงาน บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงค่าสมัครสมาชิกได้ และจะแจ้งล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกับสมาชิกเดิม
ข้อ 12วิธีการชำระเงิน
ค่าสมัครสมาชิกชำระโดยการโอนเงินเข้าบัญชีหรือสแกนคิวอาร์โค้ดตามที่บริษัทแจ้งไว้ หลังจากชำระเงินแล้ว สมาชิกร้องขอการยืนยันการชำระเงินที่หน้าจอจัดการ และบริษัท (หรือผู้ดำเนินงานที่บริษัทกำหนด) จะตรวจสอบและอัปเดตสถานะการสมัคร บริษัทอาจเพิ่มวิธีการชำระเงินอื่น เช่น การตัดบัตรอัตโนมัติ ในอนาคต
ข้อ 13นโยบายการคืนเงิน
[กรุณาระบุนโยบายการคืนเงินโดยละเอียดที่นี่ - ตัวอย่าง: "ค่าสมัครสมาชิกสำหรับระยะเวลาที่ให้บริการไปแล้วจะไม่คืนเงินตามหลักการ แต่หากบริษัทไม่สามารถให้บริการได้ด้วยเหตุที่บริษัทต้องรับผิดชอบ จะคำนวณคืนเงินตามสัดส่วนของระยะเวลาที่ไม่ได้ให้บริการ" กรุณากำหนดส่วนนี้ให้สอดคล้องกับนโยบายการดำเนินงานจริงของท่าน]
ข้อ 14การค้างชำระและการจำกัดการใช้งาน
หากหลังจากสิ้นสุดการทดลองใช้ฟรีหรือครบกำหนดระยะเวลาสมัครสมาชิกแล้วยังไม่ได้รับการยืนยันการชำระค่าสมัครสมาชิก บริษัทอาจจำกัดฟังก์ชันการรับการจองใหม่ของผู้ใช้ปลายทาง (ลูกค้า) ในกรณีนี้ สมาชิกยังคงสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบและดูข้อมูลเดิมได้ และการจำกัดจะถูกยกเลิกทันทีเมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว หากค้างชำระต่อเนื่องเกิน [ตัวอย่าง: 30 วัน] บริษัทอาจยกเลิกสัญญาตามข้อ 16
ข้อ 15การขอถอนตัวของสมาชิก
สมาชิกสามารถร้องขอให้บริษัทยกเลิกสัญญา (ถอนตัว) ได้ทุกเมื่อ เป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมล บริษัทจะหยุดให้บริการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังได้รับคำร้องขอ และจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ถือครองอยู่ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อ 16การจำกัดการใช้บริการและการยกเลิกสัญญา
หากสมาชิกละเมิดข้อกำหนดนี้ ใช้บริการในลักษณะที่ผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือค้างชำระค่าสมัครสมาชิกเป็นระยะเวลานานพอสมควร บริษัทสามารถจำกัดการใช้บริการหรือยกเลิกสัญญาได้หลังจากแจ้งล่วงหน้า (หรือแจ้งภายหลังในกรณีเร่งด่วน)
ข้อ 17หน้าที่ของบริษัท
บริษัทจะไม่กระทำการที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือข้อกำหนดนี้ห้ามไว้ และจะพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่องและมั่นคง บริษัทจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก (และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทางที่เก็บรวบรวมผ่านสมาชิก) ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อ 18ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุที่บริษัทไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม ไฟฟ้าดับ ความขัดข้องของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต/โทรคมนาคม หรือความขัดข้องของบริการโฮสติ้ง/คลาวด์ของบุคคลที่สาม บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความน่าเชื่อถือหรือความถูกต้องของข้อมูลที่สมาชิกหรือผู้ใช้ปลายทางโพสต์หรือป้อนเข้าสู่บริการ และโดยหลักการแล้วจะไม่เข้าแทรกแซงหรือรับผิดชอบต่อธุรกรรม (การจองนวดและการปฏิบัติตามนั้น) ที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกและผู้ใช้ปลายทางผ่านบริการ
ข้อ 19ค่าสินไหมทดแทน
ยกเว้นกรณีที่สมาชิกได้รับความเสียหายจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท ความรับผิดชอบของบริษัทจะจำกัดอยู่ที่ [ตัวอย่าง: ยอดรวมค่าสมัครสมาชิกที่สมาชิกชำระในช่วง 3 เดือนก่อนเดือนที่เกิดความเสียหาย]
ข้อ 20ทรัพย์สินทางปัญญา
ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของซอฟต์แวร์ การออกแบบ โลโก้ และเครื่องหมายการค้าที่ใช้ในบริการเป็นของบริษัท กรรมสิทธิ์ในข้อมูลที่สมาชิกป้อนเข้าสู่บริการ (ข้อมูลการจอง ข้อมูลพนักงาน รูปภาพ ฯลฯ) เป็นของสมาชิก บริษัทจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเฉพาะภายในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
ข้อ 21การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทพยายามคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้ปลายทางตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รายละเอียดเพิ่มเติมเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อ 22การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ
หากเกิดข้อพิพาทระหว่างบริษัทและสมาชิกเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาโดยฉันมิตรก่อน หากการเจรจาไม่เป็นผลสำเร็จ การก่อตั้ง ผลบังคับใช้ การตีความ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว และให้ [กรุณาระบุศาลที่มีเขตอำนาจหรือหน่วยงานอนุญาโตตุลาการ - ตัวอย่าง: ศาลที่มีเขตอำนาจในนครหลวงเวียงจันทน์] เป็นผู้มีเขตอำนาจ
ข้อ 23การแจ้งเตือน
เมื่อบริษัทแจ้งเตือนสมาชิก อาจส่งไปยังอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าจอจัดการบริการ เมื่อสมาชิกแจ้งเตือนบริษัท ให้ส่งอีเมลไปยัง [อีเมลติดต่อบริษัท]
บทเฉพาะกาล
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ [YYYY-MM-DD]