ມາດຕາ 1ຈຸດປະສົງ
ເງື່ອນໄຂນີ້ກຳນົດສິດ, ໜ້າທີ່ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບລະຫວ່າງ [ຊື່ບໍລິສັດ] (ຕໍ່ໄປເອີ້ນວ່າ "ບໍລິສັດ") ຜູ້ດຳເນີນແພລດຟອມ SaaS ສຳລັບການຈອງ ແລະ ຈັດການຮ້ານນວດ·ສະປາ (ຕໍ່ໄປເອີ້ນວ່າ "ບໍລິການ") ກັບຮ້ານທີ່ສະໝັກໃຊ້ບໍລິການ, ພ້ອມທັງເລື່ອງອື່ນໆທີ່ຈຳເປັນ.
ມາດຕາ 2ນິຍາມຄຳສັບ
- ບໍລິການ: ໝາຍເຖິງທຸກໜ້າທີ່ທີ່ບໍລິສັດສະໜອງໃຫ້ ເຊັ່ນ: ການຈັດການການຈອງ, ການຈັດການຊ່າງນວດ(ພະນັກງານ), ການຈັດການລາຍຮັບ/ການຊຳລະບັນຊີ, ການຈັດການຜູ້ແນະນຳ·ຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດ, ໜ້າຈໍການຈອງສຳລັບລູກຄ້າ, ແລະ ໜ້າໂຮມເພຈຂອງຮ້ານ.
- ຮ້ານທີ່ສະໝັກໃຊ້ບໍລິການ (ສະມາຊິກ): ໝາຍເຖິງຜູ້ປະກອບການທີ່ໄດ້ເຮັດສັນຍານຳໃຊ້ບໍລິການກັບບໍລິສັດ ແລະ ໄດ້ຮັບການມອບໝາຍໂດເມນຍ່ອຍເພື່ອນຳໃຊ້ບໍລິການ.
- ບັນຊີຜູ້ຄຸ້ມຄອງ: ໝາຍເຖິງບັນຊີ (ອີເມວ/ລະຫັດຜ່ານ) ທີ່ອອກໃຫ້ຮ້ານທີ່ສະໝັກໃຊ້ບໍລິການ ເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແລະ ຈັດການຂໍ້ມູນຮ້ານຂອງຕົນເອງ.
- ຜູ້ນຳໃຊ້ສຸດທ້າຍ (ລູກຄ້າ): ໝາຍເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກທົ່ວໄປທີ່ຈອງບໍລິການນວດ·ສະປາຜ່ານໜ້າຈໍການຈອງທີ່ຮ້ານສະໝັກໃຊ້ບໍລິການສະໜອງໃຫ້. ຜູ້ນຳໃຊ້ສຸດທ້າຍບໍ່ແມ່ນຄູ່ສັນຍາຂອງເງື່ອນໄຂນີ້ ແລະ ຈະນຳໃຊ້ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສະບັບແຍກຕ່າງຫາກ.
- ຄ່າສະໝັກສະມາຊິກ: ໝາຍເຖິງຄ່າທຳນຽມທີ່ຮ້ານທີ່ສະໝັກໃຊ້ບໍລິການຈ່າຍໃຫ້ບໍລິສັດເປັນປະຈຳເພື່ອແລກປ່ຽນກັບການນຳໃຊ້ບໍລິການ.
- ການທົດລອງໃຊ້ຟຣີ: ໝາຍເຖິງໄລຍະເວລາທີ່ບໍລິສັດອະນຸຍາດໃຫ້ນຳໃຊ້ບໍລິການໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍຄ່າສະໝັກສະມາຊິກ.
ມາດຕາ 3ຜົນບັງຄັບໃຊ້ ແລະ ການແກ້ໄຂເງື່ອນໄຂ
- ເງື່ອນໄຂນີ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ເມື່ອປະກາດຢູ່ໜ້າຈໍບໍລິການ ຫຼື ແຈ້ງໃຫ້ສະມາຊິກຮັບຊາບດ້ວຍວິທີອື່ນ.
- ບໍລິສັດສາມາດແກ້ໄຂເງື່ອນໄຂນີ້ໄດ້ຕາບໃດທີ່ບໍ່ຂັດກັບກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໂດຍຈະລະບຸວັນທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ແລະ ເຫດຜົນຂອງການແກ້ໄຂ ພ້ອມທັງປະກາດຢູ່ໜ້າຈໍບໍລິການລ່ວງໜ້າຢ່າງໜ້ອຍ [ຕົວຢ່າງ: 7 ວັນ] ກ່ອນວັນມີຜົນບັງຄັບໃຊ້. ຖ້າການປ່ຽນແປງເປັນຜົນເສຍຕໍ່ສະມາຊິກ ຈະໃຫ້ໄລຍະເວລາແຈ້ງເຕືອນດົນກວ່ານີ້.
- ຖ້າສະມາຊິກບໍ່ເຫັນດີກັບເງື່ອນໄຂທີ່ແກ້ໄຂ, ສາມາດຢຸດການນຳໃຊ້ບໍລິການ ແລະ ຍົກເລີກສັນຍາໄດ້. ຖ້າບໍ່ຄັດຄ້ານພາຍໃນໄລຍະເວລາແຈ້ງເຕືອນ ແລະ ຍັງນຳໃຊ້ບໍລິການຕໍ່ໄປ ຈະຖືວ່າໄດ້ຍອມຮັບເງື່ອນໄຂທີ່ແກ້ໄຂແລ້ວ.
ມາດຕາ 4ກົດລະບຽບນອກເໜືອຈາກເງື່ອນໄຂນີ້
ເລື່ອງທີ່ບໍ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ໃນເງື່ອນໄຂນີ້ ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍລາວ ແລະ ຮີດຄອງທຸລະກິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ມາດຕາ 5ການເຮັດສັນຍານຳໃຊ້ບໍລິການ
- ສັນຍານຳໃຊ້ບໍລິການເກີດຂຶ້ນເມື່ອຜູ້ທີ່ຕ້ອງການເປັນຮ້ານສະໝັກໃຊ້ບໍລິການ ໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນຕາມຂັ້ນຕອນການສະໝັກທີ່ບໍລິສັດກຳນົດ (ສະໝັກຜ່ານໜ້າຈໍສະໝັກ ຫຼື ຕົກລົງແຍກຕ່າງຫາກກັບບໍລິສັດ) ແລະ ບໍລິສັດຍອມຮັບການສະໝັກນັ້ນ.
- ບໍລິສັດສາມາດປະຕິເສດການສະໝັກ ຫຼື ຍົກເລີກສັນຍາພາຍຫຼັງໄດ້ ໃນກໍລະນີດັ່ງນີ້: ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງຄົນອື່ນໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ມີເຈດຕະນາຊັດເຈນທີ່ຈະນຳໃຊ້ບໍລິການເພື່ອຈຸດປະສົງທີ່ກົດໝາຍຫ້າມ (ຕົວຢ່າງ: ຊ່ວຍເຫຼືອການຄ້າປະເວນີຜິດກົດໝາຍ), ຫຼື ກໍລະນີອື່ນທີ່ຄາດວ່າຈະສ້າງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຢ່າງຮ້າຍແຮງຕໍ່ການດຳເນີນງານຂອງບໍລິສັດ.
- ສະມາຊິກນຳໃຊ້ບໍລິການໂດຍເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍບັນຊີຜູ້ຄຸ້ມຄອງຂອງຕົນເອງຜ່ານໂດເມນຍ່ອຍທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍຕອນສະໝັກ.
ມາດຕາ 6ການທົດລອງໃຊ້ຟຣີ
- ບໍລິສັດອາດສະໜອງໄລຍະທົດລອງໃຊ້ຟຣີ [ຕົວຢ່າງ: 14 ວັນ] ໃຫ້ແກ່ຜູ້ສະໝັກໃໝ່, ໄລຍະເວລາທີ່ແທ້ຈິງໃຫ້ເປັນໄປຕາມທີ່ແຈ້ງໄວ້ຢູ່ໜ້າຈໍບໍລິການ.
- ເມື່ອໄລຍະທົດລອງໃຊ້ຟຣີສິ້ນສຸດລົງ ຈະບໍ່ມີການຫັກເງິນອັດຕະໂນມັດ. ການນຳໃຊ້ບໍລິການຈະສືບຕໍ່ໄດ້ກໍ່ຕໍ່ເມື່ອສະມາຊິກໄດ້ຊຳລະຄ່າສະໝັກສະມາຊິກຕາມມາດຕາ 13 ແລະ ບໍລິສັດໄດ້ຢືນຢັນການຊຳລະນັ້ນແລ້ວ. ຖ້າຍັງບໍ່ໄດ້ຢືນຢັນການຊຳລະ, ບາງໜ້າທີ່ ເຊັ່ນ: ການຮັບການຈອງໃໝ່ ອາດຖືກຈຳກັດຕາມມາດຕາ 14.
ມາດຕາ 7ໜ້າທີ່ຂອງສະມາຊິກ
- ສະມາຊິກຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມຄວາມເປັນຈິງເມື່ອສະໝັກ ແລະ ເມື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ມູນສະມາຊິກ. ຖ້າລົງທະບຽນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງຕາມເງື່ອນໄຂນີ້.
- ສະມາຊິກຕ້ອງເບິ່ງແຍງບັນຊີຜູ້ຄຸ້ມຄອງ (ອີເມວ/ລະຫັດຜ່ານ) ແລະ ລະຫັດ PIN ສຳລັບກວດສອບພະນັກງານຢ່າງລະມັດລະວັງ, ຫ້າມໂອນ ຫຼື ໃຫ້ຢືມແກ່ບຸກຄົນທີສາມ. ຖ້າຮູ້ວ່າຂໍ້ມູນບັນຊີຮົ່ວໄຫຼ ຫຼື ຖືກນຳໃຊ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ຕ້ອງແຈ້ງບໍລິສັດທັນທີ.
- ສະມາຊິກຮັບຜິດຊອບເອງໃນຖານະຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ຕໍ່ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ນຳໃຊ້ສຸດທ້າຍ (ລູກຄ້າ) ແລະ ພະນັກງານ (ຊ່າງນວດ) ທີ່ຕົນເກັບກຳຜ່ານບໍລິການ ຕາມກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະ ຕ້ອງນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນນັ້ນພາຍໃນຂອບເຂດຂະບວນການ ແລະ ຈຸດປະສົງທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍເທົ່ານັ້ນ.
- ສະມາຊິກຫ້າມນຳໃຊ້ບໍລິການເພື່ອກະທຳຜິດກົດໝາຍ, ຂັດຕໍ່ຄວາມສະຫງົບຮຽບຮ້ອຍ ຫຼື ສິນລະທຳ, ຫຼື ລະເມີດສິດຂອງຜູ້ອື່ນ.
ມາດຕາ 8ເນື້ອໃນຂອງບໍລິການ
ບໍລິການທີ່ບໍລິສັດສະໜອງໃຫ້ລວມມີດັ່ງນີ້, ບໍລິສັດອາດເພີ່ມ ຫຼື ປ່ຽນແປງເນື້ອໃນເພື່ອປັບປຸງບໍລິການ.
- ໜ້າຈໍຮັບ ແລະ ຈັດການການຈອງອອນລາຍສຳລັບລູກຄ້າ
- ການຈັດການຂໍ້ມູນຊ່າງນວດ(ພະນັກງານ) ປະເພດຮ້ານ/ອອກນອກສະຖານທີ່/PR (ອິດສະຫຼະ) ແລະ ໜ້າເວັບສ່ວນຕົວຂອງແຕ່ລະຄົນ (ລວມທັງການກວດສອບການຊຳລະບັນຊີ)
- ການຈັດການສະຖານະລາຍຮັບ ແລະ ການຊຳລະບັນຊີ
- ການຈັດການຜູ້ແນະນຳ·ຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດ (Affiliates) ແລະ ການອອກລະຫັດແນະນຳ
- ການຢືນຢັນການຊຳລະຄ່າສະໝັກສະມາຊິກ ແລະ ການຈັດການສະຖານະການສະໝັກ
- ໜ້າໂຮມເພຈຂອງຮ້ານ (ໜ້າທີ່ເສີມທີ່ເລືອກນຳໃຊ້ໄດ້)
ມາດຕາ 9ໄລຍະເວລານຳໃຊ້ບໍລິການ
ໂດຍຫຼັກການແລ້ວ ບໍລິການຈະໃຫ້ບໍລິການຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ ທຸກມື້ໂດຍບໍ່ຢຸດ. ແຕ່ຖ້າມີການບຳລຸງຮັກສາລະບົບ, ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ·ເຄືອຂ່າຍມີບັນຫາ ຫຼື ເຫດສຸດວິໄສອື່ນໆ, ບໍລິການທັງໝົດ ຫຼື ບາງສ່ວນອາດຖືກຢຸດຊົ່ວຄາວໄດ້ ໂດຍບໍລິສັດຈະແຈ້ງລ່ວງໜ້າ (ຫຼື ພາຍຫຼັງໃນກໍລະນີສຸກເສີນ).
ມາດຕາ 10ການປ່ຽນແປງ ແລະ ການຢຸດບໍລິການ
ບໍລິສັດສາມາດປ່ຽນແປງເນື້ອໃນຂອງບໍລິການໄດ້ຕາມຄວາມຈຳເປັນທາງດ້ານການດຳເນີນງານ·ເຕັກນິກ. ຖ້າບໍລິສັດຕ້ອງການຢຸດບໍລິການທັງໝົດ ຈະແຈ້ງໃຫ້ສະມາຊິກຮັບຊາບລ່ວງໜ້າຢ່າງໜ້ອຍ [ຕົວຢ່າງ: 30 ວັນ].
ມາດຕາ 11ຄ່າສະໝັກສະມາຊິກ
ຄ່າສະໝັກສະມາຊິກແຕກຕ່າງກັນຕາມແພັກເກັດທີ່ບໍລິສັດກຳນົດ (ຕົວຢ່າງ: ແບບທຳມະດາ, ແບບຕິດຕັ້ງໂຮມເພຈຮ້ານ ແລະ ອື່ນໆ), ຈຳນວນເງິນ, ສະກຸນເງິນ ແລະ ຮອບການຊຳລະທີ່ແທ້ຈິງໃຫ້ເປັນໄປຕາມທີ່ປະກາດຢູ່ໜ້າຈໍສະໝັກ ແລະ ໜ້າຈໍຄຸ້ມຄອງທີ່ບໍລິສັດດຳເນີນງານ. ບໍລິສັດສາມາດປ່ຽນແປງຄ່າສະໝັກສະມາຊິກໄດ້ ແລະ ຈະແຈ້ງລ່ວງໜ້າສຳລັບການປ່ຽນແປງທີ່ນຳໃຊ້ກັບສະມາຊິກເກົ່າ.
ມາດຕາ 12ວິທີການຊຳລະເງິນ
ຄ່າສະໝັກສະມາຊິກຊຳລະໂດຍການໂອນເງິນເຂົ້າບັນຊີ ຫຼື ສະແກນລະຫັດ QR ຕາມທີ່ບໍລິສັດແຈ້ງໄວ້, ຫຼັງຈາກຊຳລະເງິນແລ້ວ ສະມາຊິກຮ້ອງຂໍການຢືນຢັນການຊຳລະຢູ່ໜ້າຈໍຄຸ້ມຄອງ ແລະ ບໍລິສັດ (ຫຼື ຜູ້ດຳເນີນງານທີ່ບໍລິສັດມອບໝາຍ) ຈະກວດສອບ ແລະ ອັບເດດສະຖານະການສະໝັກ. ບໍລິສັດອາດເພີ່ມວິທີການຊຳລະເງິນອື່ນໆ ເຊັ່ນ: ການຫັກເງິນອັດຕະໂນມັດຜ່ານບັດ ໃນອະນາຄົດ.
ມາດຕາ 13ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ
[ກະລຸນາລະບຸນະໂຍບາຍການຄືນເງິນຢ່າງລະອຽດຢູ່ບ່ອນນີ້ - ຕົວຢ່າງ: "ຄ່າສະໝັກສະມາຊິກສຳລັບໄລຍະທີ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການໄປແລ້ວຈະບໍ່ຄືນເງິນໂດຍຫຼັກການ, ແຕ່ຖ້າບໍລິສັດບໍ່ສາມາດໃຫ້ບໍລິການໄດ້ຍ້ອນເຫດຜົນທີ່ຕົນເອງຮັບຜິດຊອບ ຈະຄິດໄລ່ຄືນເງິນຕາມສັດສ່ວນຂອງໄລຍະທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການ." ນະໂຍບາຍນີ້ຕ້ອງກຳນົດຕາມນະໂຍບາຍການດຳເນີນງານທີ່ແທ້ຈິງຂອງທ່ານ.]
ມາດຕາ 14ການຄ້າງຊຳລະ ແລະ ການຈຳກັດການນຳໃຊ້
ຖ້າພາຍຫຼັງໄລຍະທົດລອງໃຊ້ຟຣີ ຫຼື ໄລຍະສະໝັກສະມາຊິກສິ້ນສຸດລົງແລ້ວຍັງບໍ່ໄດ້ຢືນຢັນການຊຳລະຄ່າສະໝັກສະມາຊິກ, ບໍລິສັດອາດຈຳກັດໜ້າທີ່ຮັບການຈອງໃໝ່ຂອງຜູ້ນຳໃຊ້ສຸດທ້າຍ (ລູກຄ້າ). ໃນກໍລະນີນີ້ ສະມາຊິກຍັງສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຜູ້ຄຸ້ມຄອງ ແລະ ເບິ່ງຂໍ້ມູນເກົ່າໄດ້ຢູ່ ແລະ ການຈຳກັດຈະຖືກຍົກເລີກທັນທີເມື່ອຢືນຢັນການຊຳລະແລ້ວ. ຖ້າຄ້າງຊຳລະຕໍ່ເນື່ອງ [ຕົວຢ່າງ: 30 ວັນ] ຂຶ້ນໄປ ບໍລິສັດອາດຍົກເລີກສັນຍາຕາມມາດຕາ 16.
ມາດຕາ 15ການຖອນຕົວຂອງສະມາຊິກ
ສະມາຊິກສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ບໍລິສັດຍົກເລີກສັນຍາ (ຖອນຕົວ) ໄດ້ທຸກເວລາ ໂດຍເປັນລາຍລັກອັກສອນ ຫຼື ທາງອີເມວ. ບໍລິສັດຈະຢຸດການໃຫ້ບໍລິການພາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ເໝາະສົມຫຼັງໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍ, ແລະ ຈະຈັດການຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ຍັງຄົງໄວ້ຕາມນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.
ມາດຕາ 16ການຈຳກັດການນຳໃຊ້ບໍລິການ ແລະ ການຍົກເລີກສັນຍາ
ຖ້າສະມາຊິກລະເມີດເງື່ອນໄຂນີ້, ນຳໃຊ້ບໍລິການໃນທາງທີ່ຂັດກັບກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຫຼື ຄ້າງຊຳລະຄ່າສະໝັກສະມາຊິກເປັນໄລຍະດົນພໍສົມຄວນ, ບໍລິສັດອາດຈຳກັດການນຳໃຊ້ບໍລິການ ຫຼື ຍົກເລີກສັນຍາໄດ້ ຫຼັງຈາກແຈ້ງລ່ວງໜ້າ (ຫຼື ພາຍຫຼັງໃນກໍລະນີສຸກເສີນ).
ມາດຕາ 17ໜ້າທີ່ຂອງບໍລິສັດ
ບໍລິສັດຈະບໍ່ກະທຳການທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼື ເງື່ອນໄຂນີ້ຫ້າມໄວ້, ແລະ ຈະພະຍາຍາມໃຫ້ບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ໝັ້ນຄົງ. ບໍລິສັດຈະປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງສະມາຊິກ (ແລະ ພື້ນຖານໂຄງລ່າງດ້ານເຕັກນິກສຳລັບການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ນຳໃຊ້ສຸດທ້າຍທີ່ເກັບກຳຜ່ານສະມາຊິກ) ຕາມນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.
ມາດຕາ 18ການຍົກເວັ້ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງບໍລິສັດ
ບໍລິສັດຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຢຸດບໍລິການທີ່ເກີດຈາກເຫດການທີ່ບໍລິສັດບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ ເຊັ່ນ:ໄພພິບັດທຳມະຊາດ, ສົງຄາມ, ໄຟຟ້າດັບ, ບັນຫາຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ/ໂທລະຄົມ, ບັນຫາຂອງບໍລິການໂຮສຕິ້ງ·ຄາວທີ່ເປັນບຸກຄົນທີສາມ. ບໍລິສັດຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື·ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ມູນທີ່ສະມາຊິກ ຫຼື ຜູ້ນຳໃຊ້ສຸດທ້າຍປະກາດ ຫຼື ປ້ອນເຂົ້າໃນບໍລິການ, ແລະ ໂດຍຫຼັກການແລ້ວຈະບໍ່ເຂົ້າແຊກແຊງ ຫຼື ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ທຸລະກຳ (ການຈອງນວດ ແລະ ການປະຕິບັດຕາມນັ້ນ) ທີ່ເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງສະມາຊິກ ແລະ ຜູ້ນຳໃຊ້ສຸດທ້າຍຜ່ານບໍລິການ.
ມາດຕາ 19ການຊົດເຊີຍຄວາມເສຍຫາຍ
ຍົກເວັ້ນກໍລະນີສະມາຊິກໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຍ້ອນເຈດຕະນາ ຫຼື ຄວາມປະໝາດຢ່າງຮ້າຍແຮງຂອງບໍລິສັດ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງບໍລິສັດຈະຈຳກັດຢູ່ທີ່ [ຕົວຢ່າງ: ຍອດລວມຄ່າສະໝັກສະມາຊິກທີ່ສະມາຊິກຈ່າຍໃນໄລຍະ 3 ເດືອນກ່ອນເດືອນທີ່ເກີດຄວາມເສຍຫາຍ].
ມາດຕາ 20ຊັບສິນທາງປັນຍາ
ຊັບສິນທາງປັນຍາທັງໝົດຂອງຊອບແວ, ການອອກແບບ, ໂລໂກ້, ເຄື່ອງໝາຍການຄ້າທີ່ໃຊ້ໃນບໍລິການ ເປັນຂອງບໍລິສັດ. ກຳມະສິດຂອງຂໍ້ມູນທີ່ສະມາຊິກປ້ອນເຂົ້າໃນບໍລິການ (ຂໍ້ມູນການຈອງ, ຂໍ້ມູນພະນັກງານ, ຮູບພາບ ແລະ ອື່ນໆ) ເປັນຂອງສະມາຊິກ, ບໍລິສັດຈະປະມວນຜົນຂໍ້ມູນນັ້ນສະເພາະພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ຈຳເປັນສຳລັບການໃຫ້ບໍລິການເທົ່ານັ້ນ.
ມາດຕາ 21ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ
ບໍລິສັດພະຍາຍາມປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງສະມາຊິກ ແລະ ຜູ້ນຳໃຊ້ສຸດທ້າຍຕາມກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມໃຫ້ເປັນໄປຕາມນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.
ມາດຕາ 22ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້
ຖ້າມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງບໍລິສັດ ແລະ ສະມາຊິກກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂນີ້, ທັງສອງຝ່າຍຈະພະຍາຍາມແກ້ໄຂດ້ວຍການປຶກສາຫາລືກັນຢ່າງສັນຕິກ່ອນ. ຖ້າປຶກສາຫາລືກັນບໍ່ໄດ້ຜົນ, ການສ້າງຕັ້ງ, ຜົນບັງຄັບໃຊ້, ການຕີຄວາມ ແລະ ການປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂນີ້ ໃຫ້ນຳໃຊ້ກົດໝາຍຂອງສາທາລະນະລັດປະຊາທິປະໄຕ ປະຊາຊົນລາວເປັນກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້, ແລະ [ກະລຸນາລະບຸສານທີ່ມີອຳນາດ ຫຼື ອົງກອນໄກ່ເກ່ຍ - ຕົວຢ່າງ: ສານທີ່ມີອຳນາດຢູ່ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ] ເປັນຜູ້ມີອຳນາດພິຈາລະນາ.
ມາດຕາ 23ການແຈ້ງເຕືອນ
ເມື່ອບໍລິສັດແຈ້ງເຕືອນສະມາຊິກ ອາດສົ່ງໄປຫາອີເມວທີ່ສະມາຊິກລົງທະບຽນໄວ້ ຫຼື ປະກາດຢູ່ໜ້າຈໍຄຸ້ມຄອງບໍລິການ. ເມື່ອສະມາຊິກແຈ້ງເຕືອນບໍລິສັດ ໃຫ້ສົ່ງອີເມວໄປຫາ [ອີເມວຕິດຕໍ່ບໍລິສັດ].
ບົດບັນຍັດເພີ່ມເຕີມ
ເງື່ອນໄຂນີ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຕັ້ງແຕ່ວັນທີ [YYYY-MM-DD].